Politique d’expédition

📦 Expédition & Livraison

Chez La Bougie Ardennaise, chaque commande est préparée avec soin afin de garantir une expérience de qualité.


⏱️ Délais de préparation

Les commandes sont préparées sous 24 à 48h (hors week-ends et jours fériés).

En période de forte activité, ce délai peut être légèrement prolongé.


🚚 Modes de livraison

Nous proposons plusieurs solutions de livraison :

  • 📍 Mondial Relay (Point relais / Locker)
    • Livraison économique
    • Délai : 3 à 5 jours ouvrés
  • 🏠 Colissimo (Livraison à domicile)
    • Livraison rapide
    • Délai : 2 à 3 jours ouvrés

🎁 Frais de livraison

  • Livraison gratuite à partir de 29€ d’achat (à adapter selon ton offre, ex : 29€)
  • Sinon :
    • Mondial Relay : tarif calculé à la commande
    • Colissimo : tarif calculé à la commande

📍 Choix du point relais

Pour les livraisons via Mondial Relay :

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👉 Sans réponse, le colis sera envoyé au relais le plus proche de l’adresse fournie


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