Politique d’expédition
📦 Expédition & Livraison
Chez La Bougie Ardennaise, chaque commande est préparée avec soin afin de garantir une expérience de qualité.
⏱️ Délais de préparation
Les commandes sont préparées sous 24 à 48h (hors week-ends et jours fériés).
En période de forte activité, ce délai peut être légèrement prolongé.
🚚 Modes de livraison
Nous proposons plusieurs solutions de livraison :
-
📍 Mondial Relay (Point relais / Locker)
- Livraison économique
- Délai : 3 à 5 jours ouvrés
-
🏠 Colissimo (Livraison à domicile)
- Livraison rapide
- Délai : 2 à 3 jours ouvrés
🎁 Frais de livraison
- Livraison gratuite à partir de 29€ d’achat (à adapter selon ton offre, ex : 29€)
- Sinon :
- Mondial Relay : tarif calculé à la commande
- Colissimo : tarif calculé à la commande
📍 Choix du point relais
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👉 Sans réponse, le colis sera envoyé au relais le plus proche de l’adresse fournie
📦 Suivi de commande
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